Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại 78k.org, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách Bảo mật này. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và chỉ có hiệu lực theo phiên bản tiếng Việt được đăng tại trang này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
78k thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính KYC).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật và các thiết lập tài khoản cá nhân.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược và giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
Thông tin chúng tôi thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian lưu lại, nút bạn nhấn, trò chơi bạn tham gia và các sự kiện tương tác trong phiên chơi.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý cấp tỉnh/thành phố được suy ra từ địa chỉ IP nhằm xác nhận người dùng đang ở Việt Nam.
- Dữ liệu cookie và lưu trữ cục bộ: Xem thêm chi tiết tại mục 5.
Lưu ý về thanh toán: 78k không lưu trữ số tài khoản ví điện tử đầy đủ của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua các cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch đã hoàn thành.
| Loại dữ liệu |
Nguồn thu thập |
Bắt buộc? |
| Họ tên, ngày sinh |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
Có |
| Email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
Có |
| Giấy tờ tùy thân |
Tải lên trong quá trình KYC |
Có (khi rút tiền) |
| Lịch sử giao dịch |
Hệ thống ghi nhận tự động |
Tự động |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Hệ thống ghi nhận tự động |
Tự động |
| Cookie phiên |
Trình duyệt của người dùng |
Cần thiết |
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều hướng đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất cho người dùng Việt Nam:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, cung cấp quyền truy cập vào Slot Online, Live Casino, Game Bài và Cá Cược Bóng Đá.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đã đủ 21 tuổi theo quy định và đang cư trú tại Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc không thể miễn trừ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác tại Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ qua live chat và email bằng tiếng Việt.
78k không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán danh sách khách hàng và không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với đối tác thương mại vì mục đích tiếp thị.
3Chia Sẻ Thông Tin
78k không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích và dịch vụ bảo mật giúp 78k cung cấp nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78k.
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập.
- Nhà cung cấp game: Tên người chơi (dạng ẩn danh hoặc ID tài khoản) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để kết nối phiên chơi. Không chia sẻ thông tin nhận dạng đầy đủ.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, 78k có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan đó.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật, 78k có thể chia sẻ thông tin với cơ quan liên quan.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 78k chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Chúng tôi yêu cầu tất cả bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
4Bảo Mật Thanh Toán
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu tại 78k. Toàn bộ quy trình nạp tiền và rút tiền VND được thiết kế với nhiều lớp bảo vệ:
Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo · ZaloPay · Viettel Money · VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý trực tiếp qua hệ thống bảo mật của từng ví điện tử. Nạp tiền tức thì — tiền vào tài khoản 78k ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công.
- Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm: 78k không lưu số tài khoản, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
- Kết nối mã hóa: Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Xác thực hai chiều: Giao dịch rút tiền yêu cầu xác nhận qua email hoặc OTP trước khi được xử lý.
- Giám sát giao dịch: Hệ thống tự động theo dõi các giao dịch bất thường và cảnh báo kịp thời để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Khớp thông tin: Ví điện tử nhận tiền rút phải trùng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản 78k, ngăn chặn rút tiền trái phép.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch nào bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78k để được can thiệp kịp thời. Tiền về nhanh và an toàn là cam kết của chúng tôi.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
78k sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie cần thiết |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ngôn ngữ hiển thị |
Phiên / 30 ngày |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ tùy chọn giao diện, cài đặt trò chơi ưa thích |
90 ngày |
| Cookie phân tích |
Đo lường hiệu suất trang, cải thiện trải nghiệm người dùng (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) |
12 tháng |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bot |
Phiên / 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 78k. Cookie phân tích hoàn toàn ẩn danh và không được dùng để nhận dạng cá nhân bạn.
78k không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay các pixel theo dõi nhằm phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu trên các nền tảng khác ngoài 78k.org.
6Lưu Trữ Dữ Liệu
78k lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Trao đổi hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối thiểu 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
- Dữ liệu của tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu sau khi hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. 78k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc xóa trái phép trong toàn bộ thời gian lưu trữ.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78k lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi
pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78k qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu thông tin đó cần thiết để hoàn thành nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang diễn ra hoặc ngăn chặn gian lận.
8Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
78k áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78k.org. Đây là quy định cứng không có ngoại lệ.
- Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
- Không thu thập dữ liệu trẻ em: 78k không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) được xử lý theo quy trình pháp lý.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 78k, hãy báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc.
- Trách nhiệm phụ huynh: Nếu bạn có con em trong gia đình, chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến.
Quy định độ tuổi: Dịch vụ 78k chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản dịch vụ và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
9Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
78k đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 78k được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và giả mạo dữ liệu.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán mạnh. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78k chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78k thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Mặc dù 78k áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 78k cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78k có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:
- Phiên bản mới sẽ được đăng tại địa chỉ 78k.org/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 78k sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 7.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Lịch sử phiên bản chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.